Promocionando eventos con un toque de humor

Este año los Oscars 2011 han querido dar un toque de humor a sus videos promocionales. Con una competencia cada vez más grande, en cuanto a festivales de cine se refiere, la ceremonia de los Oscars 2011 se reinventa y... parece que promete!
De momento, disfrutad del divertido anuncio donde veréis a los presentadores de la gala "preparándose" para el gran día.

Divertido Spot de T-Mobile

Hoy os traemos un spot publicitario en el que aparece nada menos que Chuck Norris, ¡ echadle un vistazo, seguro que os gusta!

Nueva sección: Bombilla verde

Este mes estrenamos una nueva sección en el blog de Sivana, cada mes os presentaremos una de las empresas que a nosotras no han parecido más interesantes por su originalidad, innovación o cualquier otro aspecto destacable. A esta empresa le otorgaremos una bombilla verde. ¡Pero atentos! porque no siempre será así, si vemos algo que no nos gusta la bombilla verde se convertirá en roja.
Iniciamos esta sección con la empresa Australiana, creada en 2001, Umeric, fundada por el director de cine Ash Bolland y el productor Von Dekker. Umeric es un estudio dedicado al diseño de videos en 3D y efectos visuales.
Han trabajado para grandes marcas como MTV, Nike,Hyundai, HP…aquí os dejamos una muestra de sus trabajos, ya veréis que son impresionantes

Los 5 puntos clave del éxito comercial

A continuación os presentamos los cinco puntos clave para conseguir el éxito comercial. Algunos seguro que os parecerán muy obvios, pero por experiencia, no todo el mundo los tiene en cuenta y aplica. Son cinco puntos, todos con la misma importancia, por lo que el orden no es la clave.

1. Mima a tus clientes

El coste de captar nuevos clientes es siete veces superior al de mantener a uno existente. Los clientes te quieren mientras les mimes, en cuanto bajas la guardia estás en peligro. Esto puede suceder por tres cosas: la competencia es feroz, se olvidan que existimos y/o la rotación de personas es muy alta y nuestra persona de contacto desaparece.

Por ello, hay que mantener siempre encendida la “llama del amor” comercial. Porque a fin de cuentas la relación con nuestros clientes no deja de asemejarse a la relación de pareja: hay que cuidarlo, felicitarlo, realizar seguimiento, gestión de contactos, preguntarle como se encuentra, qué necesita, como le podemos ayudar…

El cliente quiere sentirse querido ( como todos).

2. Una queja es un regalo

Ahora más que nunca, es clave para cualquier negocio escuchar a nuestros clientes y atenderlos en todo momento, porque como dice uno de nuestros libros favoritos de J.Barlow y C.Moller “Una queja es un regalo”. Es preferible que si el cliente está descontento nos lo diga y se sincere con nosotros, dándonos así la oportunidad de razonar, argumentar con él el problema. Y evitando así que éste no nos lo diga, pero no vuelva nunca más o no nos renueve el contrato y …¡encima hable mal de nosotros!. Un ejemplo bien fácil y que seguro que a todos nos ha pasado: si voy a un restaurante y no me gusta uno de los platos que me sirven, puedo callarme y no volver más al restaurante, o comentarlo con el camarero y quizá consiga que me lo cambien por otro. De esta manera, mi experiencia con ese restaurante cambia totalmente.

Si se nos quejan, si les damos la oportunidad para que nos hablen, comenten, también será la oportunidad, el regalo para nosotros porque así podremos argumentar el porqué se hace así o no. Ya que como sabemos, hablando se entiende la gente.

3. Be water my friend.

Es el momento de ser flexible y apostar por la creatividad. No seamos uno más. No seamos una empresa de productos (o servicios) sino una empresa de CLIENTES. Por tanto, es vital analizar a cada cliente, sus necesidades, objetivos y en función de ellos, ofrecerle aquella propuesta totalmente adaptada (con los mejores y más adecuados ingredientes de que dispones).

4. Sin gestión comercial no hay resultado

¡Muévete!, el mercado ha cambiado mucho. Sal a la calle, gestiona, visita, date a conocer, toma el pulso al mercado, desayuna con tus clientes o come con ellos. Los contactos, las relaciones personales son claves, por lo que “nunca comas solo” (como bien explica k.Ferrazzi en su libro del mismo título).

Eso sí, acción y gestión comercial planificada para optimizar al máximo los escasos recursos de que disponemos. Pon atención e intenta detectar las necesidades de tus potenciales clientes. Haz un buen seguimiento y el éxito es cuestión de tiempo. Recuerda: El comercial que pasa demasiadas horas en su silla, no conseguirá los resultados esperados.

5. Internet, fuente inagotable de contactos

Internet y las redes sociales ayudaran a TODAS las empresas en su gestión comercial. Y decimos a todas, porque es clave tener presencia en Internet. Si no estas, si no formas parte del mundo on-line, del mundo digital, tu negocio camina hacia la obsolescencia. ¡Ponte las pilas!

Autor: Isabel Salvador

Sivana, Soluciones de Marketing

www.sivanaweb.com

Tel. 936 592 634

Si aportas valor, el mercado te lo reconoce.

Seguro que habéis visto a este vagabundo de Estados Unidos. Con una "voz de oro" como él mismo indicaba en su "cartón publicitario" para recaudar limosna, consiguió llamar la atención de un periodista local. Y de ahí.....a la fama!

Niños y adolescentes, ¿la salvación de las agencias tradicionales?

Mirad que artículo más interesante comentan nuestros amigos de www.marketingdirecto.com, seguro que os soprende.
Esperamos que disfruteis leyendolo!



Las agencias están teniendo que echar mano de todos los recursos a su alcance para poder mantenerse a la última en las tendencias digitales. Muchas de ellas han tirado de la billetera para contratar a los mayores expertos en tecnología y nuevos medios. Pero aún así no es suficiente. ¿La última moda? Contratar a niños y adolescentes.

Una de las primeras en dar el paso ha sido Wunderman (WPP), que está llegando a acuerdos con más de una docena de escuelas en todo el mundo para que envíen a trabajar con ellos a sus estudiantes. Entre las escuelas con acuerdos ya cerrados se encuentran el Instituto Politécnico de la Universidad de Nueva York y la Politécnica de Singapur. Los estudiantes trabajan en la agencia de tres a seis meses y se les pagan los gastos, en algunos casos, también les darán algún tipo de beca para sus estudios.

Por su parte, JWT (también de WPP) ha puesto en marcha un programa a finales del año pasado a través del cual los ejecutivos de la agencia llevan a sus hijos entre 9 y 14 años para trabajar en determinados proyectos. En la agencia creen firmemente que son los niños los que mejor que nadie entienden del mundo digital.

Otro ejemplo es el de Leo Burnett (Publicis), que cuenta con un grupo llamado “la piscina de la energía” compuesta por 35 jóvene que estudian en escuelas creativas y conocen a la perfección los nuevos medios. El equipo trabaja en diversas cuentas de la agencia que requieren mayor conocimiento de las últimas tendencias.

Está claro que cada vez se buscan talentos más jóvenes. En JWT Londres tienen trabajando para ellos a un grupo de niños menores de 14 años en su cuenta de Nestlé. Gracias a ellos, la agencia ha desarrollado un juego online y móvil que será parte de la promoción mundial de una de las marcas de este cliente.

Las agencias de marketing y publicidad están bajo una presión enorme para reinventarse a sí mismas y coger el tren de la tecnología, que evoluciona y se multiplica, generando nuevos medios de llegar a los consumidores, desde poner un anuncio en Twitter hasta desarrollar aplicaciones patrocinadas que puedan encontrarse en la App Store de Apple. La velocidad con la que todo cambia es tal que “ya no podemos limitarnos a adquirir otras empresas tecnológicas, no es suficiente”, explica Bob Jeffrey, presidente ejecutivo de Leo Burnett.

La estrategia parece estar funcionando. Uno de los jóvenes en prácticas de la Politécnica de Singapur que trabaja en Wunderman, ha desarrollado un vídeo para promocionar el software para diseño gráfico de Microsoft. La agencia aseguró que el chico hizo el trabajo en tres días, un trabajo que cualquier otro creativo hubiera hecho en tres semanas.

TENDENCIAS 2011

Os presentamos algunas de las tendencias que según los expertos tendran un gran peso en este 2011.


Si bien el 2010 implantó unas reglas y unas nuevas formas de comunicación, en este 2011 se producirá un cambio más radical que dejara fuera de juego tecnologías catalogadas como obsoletas. La herramienta principal será la conexión a tiempo real. Estas conexiones permitirán a las empresas establecerse y posicionarse en un espacio que se va agrandando por momentos, las redes. Por eso se prevé una gran destinación de los fondos empresariales al aprovechamiento de esta oportunidad, y la planificación de una buena estrategia de social media marketing. Algunos puntos importantes a tener en cuenta en el futuro son los siguientes:

1. El auge del social media marketing.

Si algo sacamos en claro del 2010 es la evolución y el poderío con el que las redes sociales se alzaron. Por supuesto a nivel empresarial también ofrecían muchas oportunidades que merecían ser aprovechadas con el social media marketing. Pues 2011 no será menos y las empresas están dispuestas a exprimir todo lo posible esta oportunidad de atender a los clientes en tiempo real.

2. Marketing móvil

El éxito conseguido tanto por los teléfonos móviles de última generación también denominados “teléfonos inteligentes” ofrece la posibilidad de que las empresas aprovechen estos canales para implementar su marketing. Y de hecho así será, según Forrester el 75% de los anunciantes piensa incluir en el 2011 el móvil dentro de sus planes de marketing. Otro de los servicios que cobrara importancia este año será el de localización.

3. Marketing de contenido

Con las cifras que han alcanzado dispositivos portátiles como IiPad, entre otros, muchas empresas ven aquí una oportunidad de introducir su marketing mediante aplicaciones. Otros desarrolladores también ven en este éxito de ventas, un canal para introducir su contenido de pago. Gracias a un estudio de Pew Research Center, sabemos que sobre 2/3 partes de los consumidores han pagado por algún contenido.

4. Marketing al minuto

Ahora gracias a las redes sociales y a las otras alternativas en tiempo real, las empresas deberán pensar cuál es la mejor estrategia a seguir para exprimir al máximo el potencial que estas ofrecen y crear estrategias eficientes.

5. El comercio online aumenta

En 2010 el comercio online aumentó y se prevé que lo siga haciendo. Cada vez es más común que las empresas y tiendas pongan más énfasis en sus sistemas de venta online, ya que están empezando a producir beneficios considerables. De hecho según JP Morgan, el gasto online se incrementara de los 166.000 millones de dólares en 2010 a los 235.000 millones en 2013.

6. Marqueting Integrado

En 2010 ya vimos algunas campañas de marketing integrado, en la que la integración de todos los canales en nuestra estrategia es cada vez más necesario. Es cierto que las nuevas tecnologías nos abren más ventanas que aprovechar, pero tampoco debemos olvidar otras que llevan más tiempo en funcionamiento, como la televisión. El reto es integrar nuestra estrategia y conseguir que todos los canales trabajen unidos.

7. Las empresas ofrecerán información de primera mano

Gracias a la anteriormente comentada conexión en tiempo real las empresas podrán informar, comunicar, preguntar o responder a sus clientes de una forma rápida y sencilla. Sitios como Facebook y otros facilitan estas operaciones y consiguen que el cliente obtenga la información de manera directa sin que esta pase por otras manos como las de los periodistas.

8. Una relación simbiótica

Gracias a los social media la relación entre la empresa y el cliente dará un vuelco importante, ahora las opiniones del cliente tendrán más peso y serán escuchadas, en cambio antes el que escuchaba era el cliente mientras la empresa hablaba.

Empezamos el año con mucha energia!

Despues del turron y el relax de estas fiestas, un video para empezar el año con mucha energia, que nos recuerda nuestra estancia en NY. Empezamos la marcha!