jueves, 4 de diciembre de 2008

Sivana en la jornada INNOV!’08 en Viladecans


Por tercer año consecutivo la edición de la Innov!, jornada organizada por el ayuntamiento de Viladecans para poner de manifiesto todas las novedades, tendencias e innovaciones relacionadas con los emprendedores y la red empresarial, ha cubierto las expectativas de los participantes y asistentes. La jornada del pasado 27 de noviembre reunió a un variado grupo de empresas de la zona.
Este año, una programación dinámica favoreció los espacios de encuentro y la participación activa de los asistentes. Tanto el nuevo modelo basado en la combinación de sesiones plenarias con talleres prácticos como las zonas de la Xarxa Empresarial Negoci@ a la que Sivana pertenece, fueron muy bien recibidas y despertaron el interés del público. "l'espai Mentoring, Tutorització d'empreses" puso a disposición de los asistentes un servicio de soporte y asesoramiento a las empresas en el que podían hacer sus consultas. Desde este espacio Sivana, respondió a las dudas y aconsejó sobre distintos temas de Marketing y Comunicación.

sábado, 15 de noviembre de 2008

Sivana colabora con AEVI

Sivana Soluciones de Marketing inicia su colaboración con la Asociación de Empresarios de Viladecans (AEVI). Con el objetivo de conseguir que el tejido empresarial del municipio en el que trabajamos mejore, las propias empresas sepamos quienes formamos parte del municipio e interrelacionemos entre nosotras y también para estar a la última en tendencias, temas legales, etc.
AEVI es una asociación joven, muy activa y que aportará valor a todos sus asociados. Desde aquí podéis ir a su blog. http://aevi-associacioempresarisviladecans.blogspot.com/

sábado, 27 de septiembre de 2008

SIVANA, Soluciones de Marketing, rep la Certificació SICTED,Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinació


L'empresa , Sivana Soluciones Soluciones de Marketing i 58 establiments, entitats i empreses més del Baix Llobregat van rebre el passat dia 4 de juliol les Certificacións SICTED, que garanteixen la qualitat en destinació turistica. El lliurament de les certificacions es va realitzar a la seu del Consell Comarcal a Sant Feliu de Llobregat.

El projecte Sicted és impulsat per la Federación Española de Municipios y Provincias, la Secretaría General de Turismo; la Cambra de Comerç, Indústria i Navegació de Barcelona i la Delegació de Turisme de la Diputació de Barcelona. Es tracta d'un conjunt d'eines que es posen a disposició de les destinacions turístiques, de cara a facilitar la gestió integral i millora continua de les destinacions; és a dir que s'assoleixi un nivell de qualitat homogeni dins d'una mateixa destinació turística.

L’acte va estar presidit per la Sra. Rosa Boladeras Serraviñals, Presidenta del Consorci de Turisme del Baix Llobregat, i va lliurar la certificació a Sivana Soluciones de Marketing la Sra. Carmen Cruz Gimeno Berne, Vicepresidenta de l'Àrea i Regidora delegada de Turisme i Comerç de Viladecans. Com a representant de l’empresa va recollir el certificat la Srta. Elena Piñero.

Sivana, Soluciones de Marketing oferireix serveis de valor afegit al seus clients d’entre els quals hi ha l’organització d’esdeveniments per les empreses, es dir, des de sopars d’empresa a estades outdoor. Certificant-se amb aquest sistema de qualitat turística volen oferir als seus clients una garantia més del seu tarannà com a empresa de serveis. Recordem que el passat any 2007, Sivana Soluciones empresariales es va obtenir també el certificat ISO 9001.



Per a mes informació:

Eva Padrosa
Comunicació
Sivana, Soluciones de Marketing
epadrosa@sivanaweb.com
Tel. 936592634

martes, 15 de julio de 2008

Jornada Pràctica a Can Calderon

Tres maneres de captar clients amb poc pressupost.

Aquest va ser el títol de la jornada que el passat 19 de juny de 2008 va realitzar Sivana, Soluciones de Marketing devant de més de 10 empresaris/àries i emprenedors/ores de Viladecans a les instal.lacions de Can Calderon
En aquesta jornada es van explicar i recomanar tres accions molt senzilles que qualsevol empresa pot realitzar independentment de la seva grandària o sector per donar-se a conèixer i captar nous clients sense fer una gran inversió.
La jornada, molt pràctica va generar gran interés i s'espera que es vagi complementant amb posteriors sessions.

domingo, 6 de julio de 2008

SIVANA, Premi a la Millor Iniciativa Empresarial promoguda per Dones 2008




Benvolguts clients, col·laboradors i amics,

Tenim el plaer d’informar-vos que la nostra empresa Sivana, Soluciones de Marketing va rebre el Premi a la Millor Iniciativa Empresarial promoguda per Dones 2008 que atorga anualment la Diputació de Barcelona.

Aquest premi s’atorga a empreses promogudes i dirigides exclusivament per dones i que globalment es valoren com a millor iniciativa empresarial, tenint en compte diferents paràmetres (com ara el grau de definició del servei, la viabilitat tècnica i econòmica del projecte, etc).

El jurat estava format per representants de les àrees de Desenvolupament Econòmic i d'Igualtat i Ciutadania de la Diputació de Barcelona; de la Universitat Politècnica de Catalunya; de la Cambra de Comerç, Indústria i Navegació; dels Ajuntaments de Terrassa i Manresa; de Caixa de Catalunya; i dels sindicats UGT i CCOO de Catalunya.

El lliurament de la distinció es va realitzar el passat dijous dia 3 de juliol a l’Auditori Municipal del Conservatori de Terrassa.

A més a més, SIVANA va quedar entre les quatre empreses finalistes al Premi a la Iniciativa Empresarial amb Millor Sistema de Gestió de la Qualitat.

Us adjuntem el link amb la nota de premsa oficial:
http://www.diba.es/prem/prem78.asp?id=6409

I, des d’aquí, volem donar les gràcies a tots els clients i col·laboradors que, amb la seva confiança ens han ajudat a arribar fins aquí.

Cordialment,

Isabel & Eva


Podeu veure entrevista a http://es.youtube.com/watch?v=ZVT7Oqa0GeI

Per a mes informació:

Eva Padrosa
Comunicació
Sivana, Soluciones de Marketing
epadrosa@sivanaweb.com
Tel. 936 592 634

martes, 13 de mayo de 2008

Cinco pasos para hacer telemárqueting efectivo en la empresa


Os presentamos en este artículo, una forma efectiva y económica de contactar con potenciales clientes: El Telemarketing. Conoce los trucos para que vuestra campaña de telemarketing sea todo un éxito.

Telemarketing, esa palabra tan odiada por las empresas. Generalmente cuando pensamos en Telemarketing nos vienen a la mente esas llamadas tan pesadas que recibimos durante la semana ofreciéndonos nueva telefonía móvil, fija, gas, electricidad, seguros, alarmas, etc…..En la que los teleoperadores tienen un guión y mecánicamente lo leen, sin grandes dosis de interés y sin mucha destreza a la hora de rebatir argumentos. Este es el telemarketing de gran consumo que se gestiona desde los grandes Call-Centers donde cientos de personas mañana y tarde no cesan en su empeño de conseguir nuevos clientes. Para nosotros es el anti-telemarketing.

Pero, hay otro tipo de telemarketing realmente efectivo. El telemarketing que se realiza para la captación de potenciales clientes business to business, pero siguiendo una estrategia bien estructurada. Este sí funciona y, no sólo eso sino que en épocas de recesión como la que estamos viviendo, es una muy buena herramienta comercial. Os presentamos los pasos básicos para realizar una campaña de Telemarketing con éxito:

1º. Seleccionar el público objetivo. No podemos contactar a todo el mundo, por lo que es importante analizar la cartera de clientes y seleccionar aquel segmento de empresas al que me quiero dirigir. También deberemos definir quién será nuestro interlocutor, es decir, con quién hemos de hablar para conseguir la visita (por ejemplo, el director de compras, el responsable de producción, etc…)

2º. Buscar la Base de Datos (BBDD). Hoy en día no encontraremos en el mercado ninguna BBDD perfecta, en todas encontraremos datos obsoletos. Esto es normal, ya que el ritmo que vivimos hace que los cambios en las empresas vayan más de prisa que las BBDD. Por ello es importante una buena depuración de la BBDD.

3º. Elaborar Argumentario de Contacto. Definiremos en él cómo nos queremos presentar a las empresas, servicios que ofrecemos, ejemplos de trabajos realizados y el motivo por el cual deberían concedernos una visita.

4º. Formación Teleoperadoras. La persona que realice las llamadas será una de las claves del éxito. Por ello, no sólo debe conocerse a la perfección el argumentario de contacto, sino que además deberá tener habilidades para poder contrarrestar negativas, largas, excusas, etc.

5º. Realizar las Llamadas. Llega la hora de la verdad, tras un test de prueba que valide nuestro argumentario, ya estaremos en condiciones de iniciar los contactos. Si lo anterior se ha realizado correctamente, tan sólo es cuestión de llamar, insistir, y seguir llamando a las horas en las que nos solicitan el contacto.

Con estos cinco sencillos pasos, el éxito está asegurado. Todo y ello, hay empresas que prefieren externalizar este servicio para que lo desarrolle una empresa especializada y así centrar a su equipo comercial en la realización de las visitas y el seguimiento de clientes y presupuestos. Esta es también una buena opción, teniendo en cuenta que los costes de una campaña Business to Business de Telemarketing son asequibles.

Si desean más información al respecto: info@sivanaweb.com o telf. 936 592 634.

domingo, 16 de marzo de 2008

Nuevas tendencias en soportes publicitarios

En este artículo presentamos algunos de los soportes publicitarios más originales que últimamente podemos encontrar ya sea paseando, en un avión, tomando un café…

La creatividad y la fusión de medios y/o artículos convencionales han dado lugar a nuevos soportes publicitarios impensables hace unos años. En unos meses veremos si son realmente efectivos. Lo más curioso que todos están relacionados con nuestra vida diaria, la mayoría con la comida.

A continuación algunos de los más interesantes:

- Mesas de comidas de los aviones: se utilizan las bandejas de comida ubicadas en la parte posterior de los asientos de los aviones para difundir contenidos creados por una empresa editorial combinados con anuncios publicitarios. Ahora, esos pasajeros pueden simplemente bajar las bandejas de comida de sus asientos y disfrutar de una lectura durante este momento único de inactividad. Es similar a los manteles de papel con noticias que podemos ver en algunos restaurantes de menú.

- Productos en un supermercado de Second Life: La multinacional Kraft tiene en cartera 70 nuevos productos, que debutaron en un supermercado virtual de Second Life. Con esta estrategia, el anunciante se traslada también a este mundo virtual en el que los consumidores podrán aprender recetas y recibir información sobre los productos en sus teléfonos móviles, aunque de momento no se podrán probar los productos.

- El baño como soporte: Son muchos los ejemplos de publicidad en baños públicos, por ejemplo, la empresa Publicis Toronto publicitan los teléfonos Rodger con función de vídeo, y qué mejor forma que en un baño, donde la gente se suele mirar en el espejo para retocarse y, de paso, ver cómo queda su cara en el teléfono móvil más moderno del mercado. También hay aseos decorados como una casa para promocionar unas toallitas higiénicas de la marca Kleenex. "Con ellas, te sentirás como en casa", éste fue el eslogan empleado para darlas a conocer, y para ello, decoraron los aseos públicos para que parecieran los de una casa convencional.

- Gastronomía enlatada en Pop-Art: Se trata de una novedosa manera de presentar un certificado de regalo para ser utilizados en los restaurantes que viene en forma de Pop Art Tin. El estaño debe abrirse a la manera tradicional, pero, en el interior no hay comida sino un certificado de regalo para un menú degustación para dos que pueden ser canjeados en cualquiera de los restaurantes de la cadena.

- Los huevos como soporte: lo que empezó siendo una idea para conseguir asegurar la frescura de los huevos marcando uno a uno la fecha de caducidad, se reorientó además hacia el marketing. Y, desde hace unos pocos años, podemos difundir mensajes que alcancen a millones de personas de un modo fresco y original. Es un modo de que el público objetivo tenga la marca realmente en sus manos y se le presente de un modo más tangible y cercano.

- Animación en el móvil: Utilizado por expositores en ferias, tiendas, reuniones de empresa, podemos descargar al móvil bluetooth contenidos multimedia, y esto permite al organizador conocer la localización de los asistentes y seguir la afluencia de la gente. Por ejemplo, la marca Nike permitió en una de sus tiendas la descarga de una aplicación interactiva incluyendo un video de Ronaldinho, asegurándose de que su nombre y su asociación con el deportista, se quede en el móvil de muchos aficionados y se transmita a muchos más.

- Patatas Pringles: en esta acción, cada patata llevaba impreso un chiste diferente. En la web de este producto se animaba al consumidor a que propusiera posibles inscripciones para las patatas. Incluso se estaba pensando en una serie de preguntas tipo Trivial que serán publicadas en las patatas.

- Anuncios en azucarillos: la cadena de televisión Cuatro últimamente está buscando soportes novedosos para impactar y sorprender a su audiencia. Con el fin de llegar a un público joven, Cuatro puso en circulación azucarillos en 141 cafeterías universitarias con la imagen de trece programas y series de la cadena.

- El cuerpo humano como soporte: Más allá del hombre-anuncio tradicional, encontramos agencias que ofrecen a los anunciantes el cuerpo humano como soporte. Frente, manos, brazos, espalda, torso… cualquier parte del cuerpo es susceptible de convertirse en soporte si cumple los requisitos de visibilidad.Por ejemplo, el nadador David Meca hizo de soporte publicitario para una campaña de plátanos canarias en su torso.

- Las escaleras del metro como complemento a la campaña de publicidad de las nuevas películas. Cuando bajas las escaleras para entrar al metro no lo ves pero cuando tienes ante ti las escaleras para subir, entonces es cuando puedes ver el magnifico puzzle que forman y, sorprendentemente encuentras el anuncio de la última película que está a punto de estrenarse.


Todos estos soportes y campañas con el objetivo de captar la atención del consumidor, atraer nuevos clientes que se sorprendan con la comunicación, la recuerdan y, cuando necesiten ese producto o servicio consigan que la marca que les ha sorprendido sea su elegida o una de las posibles opciones de compra. ¡Casi todo vale para conseguirlo!

Autor:
Sivana, Soluciones de Marketing

martes, 26 de febrero de 2008

Tres formas de captar clientes con poco presupuesto



En este artículo vamos a recomendar tres acciones que cualquier empresa, independientemente de su tamaño y sector, puede realizar para darse a conocer y captar nuevos clientes sin tener que invertir elevados presupuestos.

Todas son conocidas, y seguro que algunas de ellas su empresa ya las está realizando. Pero, ¿se ha preguntado si lo hace de la manera correcta? ¿Está obteniendo verdaderos resultados con ellas? Le explicamos a continuación las claves para una correcta aplicación de las mismas.


1-Telemarketing.


Es una gran herramienta siempre que se utilice correctamente. No solo por su efectividad sino porque hoy en día las empresas no se pueden permitir la puerta fría. ¿Quien te va a atender sin cita previa? Es con cita y a veces fallan. Por ello es importante en todo departamento comercial tener una persona dedicada a la concertación de visitas con potenciales clientes. Pueden ser los propios comerciales que se dediquen un tiempo a la semana, una persona exclusivamente dedicada a ello o bien externalizarlo a empresas especializadas.
¿Cual es la clave para que funcione? Una buena base de datos de potenciales clientes, conseguir contactar con el interlocutor válido para nuestras necesidades, tener elaborado un argumentario de contacto claro, con una buena propuesta de valor, una buena formación a la persona que realizará las llamadas sobre la empresa, sus productos y servicios y mucha constancia. El éxito está asegurado.

2-Relaciones Públicas (RRPP) – Redes de Contacto.


Seguro que si analizan su cartera de clientes, una buena parte de los mismos los han conseguido por contactos. De ahí su importancia. En todos los sectores hoy en día la diferencia entre un producto y otro, un servicio y otro a veces es difícil de percibir. Pero lo que sí que puedes transmitir es la personalidad de los responsables comerciales, la profesionalidad, trato cercano, etc. En un mundo tan globalizado, eso nos marcará la diferencia. Por ello, hay que aprovechar cualquier evento profesional, ferias, sesión para hablar con los asistentes, repartir tarjetas y buscar sinergias y posibilidades de colaboración.
Y, sin olvidar, que estas relaciones se deben mantener también con nuestros clientes actuales (la a veces tan olvidada fidelización). Es bueno periódicamente ir manteniendo el contacto con todos los clientes, incluso aquellos para los que se trabajó en un único proyecto, ya que nunca sabes cuando pueden volver a necesitar un nuevo servicio.

3-Aprovechar la Web de la empresa.


La página web de la empresa es actualmente una de las mejores herramientas comerciales que dispone la empresa. De todos es sabido que lo primero que hacemos cuando nos interesa algo es buscarlo en Internet. Si buscamos un nuevo proveedor, etc… iremos a Google y buscaremos su página web. La primera impresión la obtendremos de allí. Por ello, recomendamos ir actualizando mínimo cada dos-tres años la página web porque los contenidos y el diseño se van desfasando con el tiempo. Y, porque las necesidades de los clientes o la forma de comunicarlo, junto con la mayor experiencia de la empresa y de sus clientes nos pueden hacer rediseñar el contenido de formas más atractivas para potenciales clientes.
Y, no sólo tener la página web es básico, sino también darla de alta en los principales buscadores, y bases de datos sectoriales que nos ayudarán a mejorar el posicionamiento de nuestra página en Internet.
Una página atractiva junto con un buen posicionamiento puede hacer que nuestros potenciales clientes nos encuentren. Así conseguiremos que sean ellos directamente quienes nos contacten (vía email o teléfono) para consultarnos cosas y solicitarnos presupuestos. Y todo sin salir de la oficina.


Analice si está realizando alguna de estas acciones y sus resultados. Implemente mejoras en aquellas que crean que lo necesitan y, si tiene cualquier duda, consulte con un experto que le podrá asesorar sin ningún compromiso.

Isabel Salvador
Consultora de Marketing
Sivana, Soluciones de Marketing
http://www.sivanaweb.com/